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民营医院价实不符成突出问题

发布时间:2016-04-15 13:34:04

本报4月13日讯(记者 王芳 实习生 费颖然)今日,在太原市发改委召开的2016年度太原市民营医院价格诚信建设试点工作会议上,相关部门对太原市2015年民营医院价格诚信建设试点工作中发现的典型问题进行了通报,价实不符成民营医院价格诚信建设中的突出问题。同时,会议还对2016年度试点工作进行了安排。
会上,民营医院价格诚信建设推进办副主任闫跃良通报了2015年度太原市民营医院价格诚信调查评价结果反映出的突出问题:2015年卫生计生部门受理的228起投诉举报中,很多涉及价费不清、告知不全,甚至涉嫌价格欺诈等内容。受理被投诉最多的4家医院,合计达101件,占总数的44.3%,其中涉及标价、价实不符的38件,退还消费者合计13万余元。2015年度,涉及价格的单笔投诉最大的退款额达到45000元。
通过调查发现,很多消费者对价费不透明、知情权受损或宣传与实际不符表示不满。例如,某医院为消费者提供了两大本厚厚的价费手册,但仅妇科的手术项目就标示了140多项,由于未填项目内涵,即使是医学专家都分不清这些项目有什么区别,而收费标准却相差很大。其中,关于人流术方面的项目就有“人流术”“可视人流术”“宫腔镜取胚术”等10多种,价格从480元—2588元不等,而项目内涵中却什么也未标注,患者无法分清这些项目之间有何区别。这种现象在调查中却并不是个例,多家医院均存在类似问题。
此外,价实不符问题普遍存在,已成为民营医院价格诚信建设中的突出问题。“价实相符”顾名思义,是指实际收费与公示、告知的价格要相符,但在调查中发现,很多医院存在价实不符的问题。在2015年度的诚信评价中,太原市参评医院60家,此项目得满分的仅有两家,多达58家医院存在价实不符的问题。
太原市发改委、太原市卫计委等相关负责人表示,今年,根据市发改委的工作要求,将突出“抓两头、带中间”的工作方针,扶持和培养好的医院典型,力争在2016年诚信评价中,实现诚信等级A级的突破。同时,相关部门将加大对违规违法行为的查处力度,对害群之马进行严惩。此外,相关部门还将继续深入各医院,加强工作沟通和指导,召开培训会,对明码标价、诊疗记录的相关内容进行专题培训。

○价实不符具体表现

实际收费与公示价格不符。“物理治疗(微波治疗)”公示价50元,实际收费200元;“麻醉中监测”公示价60元,实收580元;“小换药”按“大换药”标准收费;“病检费”公示300元,实际按350元收费等。
收费项目内容标准不公示、没有列入价费手册中。在调查中大量的出现“价费手册中查无此项”的字样。如“心电图”“血常规”“尿常规”“螺旋CT”“腹部彩超”“空腹血糖”等常规检查项目;“床位费”“院内会诊”“二级护理”“住院诊查费”等常见住院费用。此外,药品价格未入价费手册的更多,像上万元的“伊婉玻尿酸”,在手册中查不到;一些手术、治疗项目,如 “腹腔镜探查术”“盆腔粘连松解术”“新免疫靶向疗法”“单胎顺产接生”等,在价费手册中都找不到。
收费无明细。如“手术费”“化验费”“中药费”“治疗费”等收费笼统,没有明细,根本无法核对其价格高低。
同一项目不同收费。如同为“盆腔粘连松解术”,有的收费800元,有的收费600元;“钳刮术”,有的收费1320元,有的收费1980元;“全身麻醉”有的收费450元,有的收费800元;“腔镜使用费”,有的收费2000元,有的收费1800元。这些项目在价费手册中都没有标示,价格差异原因不明。
巧立名目收费。调查中发现某医院收取“器械灭菌费”,这使人很是费解,难道医疗器械的消毒灭菌还要另外再收费吗?还有如“手术中特殊材料”,那么如何特殊?什么材料?

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